Política de Privacidad

1. Entidad Responsable de sus Datos Personales

Esperanto Inc. –y sus filiales en América Latina– es responsable de la recopilación, el uso y la protección de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos sus datos, puede comunicarse con nuestro equipo de privacidad en it@mymarketlogic.com.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos, procesamos y almacenamos los siguientes tipos de datos:

  • Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ubicación.
  • Información de la empresa: nombre, cargo e información de contacto comercial.
  • Información sobre su computadora o dispositivo: visitas y uso de este sitio web, incluyendo su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, visitas a páginas y rutas de navegación del sitio web.

3. Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA)

En MarketLogic, entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en el entorno en línea. Por este motivo, nuestras estrategias digitales, sitio web, redes sociales y otras actividades en línea no están diseñadas ni dirigidas a niños menores de 14 años. MarketLogic no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad, tal como se define en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA). Si nos damos cuenta de que los datos personales recopilados pertenecen a un menor de edad, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlos y borrarlos lo antes posible.

4. Fines de la Recopilación de Datos

Utilizamos sus datos para los siguientes propósitos:

  • Prestación de Servicios: para ofrecerle nuestros servicios.
  • Comunicación: para enviarle información relevante sobre nuestros servicios, promociones, eventos y noticias.
  • Marketing: para promocionar nuestros servicios a través de medios electrónicos y no electrónicos.
  • Cumplimiento Normativo: para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

Conservamos los datos personales recopilados a través de “Contáctanos” y de los visitantes de forma indefinida. Respetamos sus derechos de privacidad y le brindamos un acceso razonable a los datos personales que nos pueda proporcionar. Los visitantes tienen derecho a acceder a sus datos personales en cualquier momento. Si desea acceder o cambiar cualquier otro Dato Personal que tengamos sobre usted, o solicitar que eliminemos cualquier información suya, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en la Sección 1. Nos comprometemos a otorgar el acceso, realizar los cambios o eliminar su información en un plazo de 30 días calendario a partir de su solicitud.

5. Compartir Datos Personales

Compartimos sus datos personales con terceros solo bajo circunstancias específicas, como con proveedores de servicios o cuando lo exija la ley. Los proveedores de servicios externos están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de su información.

6. Transferencia Internacional de Datos

Si es necesario, podemos transferir sus datos personales a las filiales de MarketLogic en América Latina. Siempre tomaremos medidas para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con las normativas aplicables.

7. Derechos del Titular de los Datos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto al uso y cambio de sus datos personales:

  • Acceso a la información sobre sus datos personales que poseen MarketLogic y sus filiales.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias.
  • Oposición al procesamiento de sus datos en situaciones específicas.
  • Portabilidad de los datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Limitación del procesamiento bajo ciertas circunstancias.

Para ejercer sus derechos como titular de los datos, debe enviar un correo electrónico a nuestro equipo a it@mymarketlogic.com con la referencia “Protección de Datos Personales”. Deberá especificar los detalles y adjuntar un documento que acredite su identidad. Por favor, indique los motivos de su solicitud. En caso de que necesite ejercer sus derechos a través de un representante, este deberá presentar un poder notarial que certifique su autoridad, así como un documento oficial que pruebe su identidad.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tanto técnicas como organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, mal uso y acceso no autorizado. Los datos que recopilamos se mantienen en una plataforma de HubSpot que cuenta con una certificación del Escudo de Privacidad (Privacy Shield) del Departamento de Comercio de los EE. UU. para garantizar que existe una protección adecuada al transferir datos personales.

Ningún método de transmisión por Internet o método de transmisión electrónica y almacenamiento de datos personales es completamente seguro. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos proporcione, y lo hace bajo su propio riesgo. Si cree que sus datos personales han sido comprometidos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la Sección 1. Si nos enteramos de una brecha en el sistema de seguridad, le informaremos a usted y a las autoridades sobre la ocurrencia de dicha brecha, de acuerdo con la ley aplicable.

9. Retención de Datos

Los datos personales almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en la base de datos de MarketLogic, y de nuestras filiales, durante el tiempo que se considere necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad. Para clientes, exclientes, clientes potenciales, empleados, proveedores de servicios externos y proveedores de MarketLogic, sus datos personales relacionados con el cumplimiento o la ejecución de su relación comercial se conservarán durante el período de tiempo que la ley aplicable considere necesario.

10. Cancelación de Suscripción a Comunicaciones de Marketing

Si en algún momento desea dejar de recibir comunicaciones de marketing de MarketLogic, puede cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico o enviando un correo electrónico a la dirección proporcionada en la Sección 1 de esta política. Después de que opte por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, ya no recibirá correos electrónicos promocionales; sin embargo, es posible que siga recibiendo mensajes nuestros durante el tiempo que nos lleve cumplir con su solicitud. Estos correos electrónicos pueden incluir información sobre sus solicitudes de productos, servicios, soporte u otros motivos comerciales legítimos para contactarlo.

11. Consentimiento, Cambios y Actualizaciones a esta Política

Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta su procesamiento de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad. Nos reservamos el derecho de revisar y realizar modificaciones a esta política de privacidad y, en caso de que eso suceda, actualizaremos y publicaremos los cambios en este sitio web para que nuestros visitantes y clientes siempre estén al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus interacciones con este sitio web, contáctenos a it@mymarketlogic.com.

12. Derechos de Privacidad en California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente del estado de California, tiene derechos específicos sobre su información personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), además de los derechos descritos en la Sección 7 de esta política.

Categorías de Información Personal Recopilada en los Últimos 12 Meses

En los últimos 12 meses, podemos haber recopilado las siguientes categorías de información personal:

  • Identificadores, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP e información de contacto comercial.
  • Información sobre actividad en Internet u otra red electrónica, como comportamiento de navegación, visitas a páginas, fuente de referencia y rutas de navegación.
  • Datos de geolocalización, como ubicación geográfica general derivada de la dirección IP.
  • Información profesional o laboral, como cargo y nombre de la empresa.
  • Información comercial, como consultas sobre nuestros servicios e interacciones con nosotros.

Categorías de Terceros a Quienes Divulgamos Información Personal

Podemos divulgar información personal a las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios
  • Proveedores de analítica
  • Socios de publicidad o marketing
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Autoridades legales o regulatorias cuando lo exija la ley

Venta o Intercambio de Información Personal

No vendemos información personal a cambio de una compensación monetaria. Sin embargo, podemos compartir ciertos identificadores, información de actividad en Internet y datos de geolocalización con socios de analítica y publicidad para fines de marketing y rendimiento del sitio web.

No Vender ni Compartir Mi Información Personal No vendemos su información personal a cambio de dinero. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con proveedores de servicios externos como plataformas de análisis y publicidad (por ejemplo, Google Analytics, HubSpot), lo cual puede considerarse “compartir” bajo la ley de California. Usted tiene derecho a rechazar esto en cualquier momento contactándonos a it@mymarketlogic.com con el asunto “No Vender ni Compartir Mi Información Personal.”

Haga click aquí para enviar una solicitud, use nuestro Formulario de Privacidad o escribirnos.

Sus Derechos Adicionales como Residente de California Como residente de California, usted también tiene derecho a:

  • Conocer qué categorías de información personal recopilamos, usamos, compartimos o vendemos.
  • Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
  • Corregir información personal inexacta que tengamos sobre usted.
  • No recibir trato discriminatorio por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Control Global de Privacidad (GPC) Respetamos las señales del Control Global de Privacidad (GPC). Si su navegador o dispositivo envía una señal GPC al visitar nuestro sitio web, la trataremos como una solicitud válida para rechazar la venta o el intercambio de su información personal.

Cómo Enviar una Solicitud de Privacidad de California Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, contáctenos a it@mymarketlogic.com con el asunto “Solicitud de Privacidad de California.” Responderemos en un plazo de 45 días calendario a partir de la recepción de su solicitud.